Recuperación de cartera morosa: cómo preparar una revisión de cobranza
Cuando una empresa acumula cuentas por cobrar vencidas, el primer paso es identificar cada deuda y sus respaldos. Una cartera ordenada permite evaluar negociación y acciones judiciales según cada obligación, sin asumir que todos los créditos tienen iguales requisitos o posibilidades de recuperación.
Define el saldo pendiente
Prepara una relación de deudores, documentos, fechas de vencimiento, pagos parciales y saldos. Revisa notas de crédito, cesiones y otros ajustes para evitar duplicidades y comprobar quién es titular de cada crédito. Distingue montos reconocidos, discutidos y pendientes de respaldo.
Conserva los respaldos
Reúne contratos, órdenes de compra, facturas, antecedentes de entrega y comunicaciones. En el caso de facturas electrónicas, conserva los antecedentes de recepción, aceptación o reclamo disponibles. Emitir una factura no resuelve por sí solo todos los requisitos de una acción de cobro.
Evalúa la estrategia
La vía depende de cada documento, su exigibilidad y los antecedentes del deudor. La Ley 19.983 establece requisitos para el cobro ejecutivo de facturas; emitirlas no basta por sí solo. Evalúa acciones y plazos por obligación, además de acuerdos y seguimiento, sin garantizar recuperación ni asumir que negociar suspende automáticamente plazos legales.
Ejemplo en simple
Ejemplo ilustrativo: una empresa tiene varias facturas vencidas y recibió un abono parcial. Antes de reclamar, debe identificar a qué documentos se aplicó ese pago y cuál es el saldo pendiente, junto con los respaldos de la operación.
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En Legalflex revisamos los documentos y evaluamos las alternativas de cobranza para tu caso.
Ver cobranza judicial para empresas
Fuente: Servicio de Impuestos Internos — Facturas y transferencia de créditos
Contenido educativo general. La evaluación de cada caso depende de sus antecedentes y de la normativa aplicable.
Fuente complementaria: Ley 19.983 — cobro de facturas (BCN)
